Ungeöffnete und unbeschädigte Ware mit Originalversiegelung kannst Du an die Versandapotheke zurück schicken. Wir erstatten Dir den vollen Rechnungsbetrag zurück. Bei Fragen zu Deiner Rücksendung helfen wir Dir unter kontakt@myspring.com gerne weiter.

Im Moment können die Versand-Apotheken nur innerhalb von Deutschland verschicken. Wir arbeiten daran, Spring bald auch in anderen Ländern verfügbar zu machen.

Hast Du Deinen Medizinischen Fragebogen Montag bis Freitag vor 12 Uhr ausgefüllt, prüft der Arzt Deine Angaben am gleichen Tag und die Versand-Apotheke übergibt Dein Paket noch am gleichen Abend an DHL.

Hast Du den Medizinischen Fragebogen Montag bis Freitag nach 12 Uhr oder am Wochenende / Feiertag ausgefüllt, wird Dein Paket am nächsten Werktag in den Versand gegeben.
Der Versand mit DHL dauert circa 2-3 Werktage.

Du hast grundsätzlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wir bitten allerdings um Dein Verständnis, dass wir nur ungeöffnete und unbeschädigte Ware (unversehrtes Packungssiegel, Originalversiegelung) zurück nehmen können.

Du verstehst bestimmt, dass die Versand-Apotheke beschädigte oder geöffnete Medikamente nicht mehr an den nächsten Mann weitergeben kann. Selbstverständlich erstatten wir Dir den vollen Rechnungsbetrag zurück.

Sobald die Versand-Apotheke Dein Paket an DHL übergeben hat, bekommst Du von DHL eine Trackingnummer (Nummer zur Sendungsverfolgung) per E-Mail, mit der nachschauen kannst, wo sich Dein Paket gerade befindet. Für die Auslieferung und Übergabe des Paketes ist allein der Paketzusteller verantwortlich.